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华为HMS重构数字生活方式:场景无限、服务无界、人机无间

9月26日,华为旗舰新品发布会在上海举行。这一次发布会,最大的一个看点,是不再仅仅是手机一枝独秀,而是一次全场景智慧生活战略的强势落地:除了备受关注的华为Mate 30系列,还有客厅新物种的华为智慧屏,升级幅度很大的华为Watch GT2,颠覆传统VR眼镜形态的华为VR眼镜,业界首款半开放式主动降噪耳机华为FreeBuds3耳机……

在这些丰富多彩的产品背后,更值得关注的是他们深度协同所带来的全场景智慧体验。如果做个类比,这些覆盖不同场景的产品宛如珍珠,那么华为的HiLink硬件生态和华为的HMS(华为终端云服务,HUAWEI Mobile Services)生态就像穿起珍珠的绳子,最终给用户带来价值巨大的项链(全场景智慧体验)。

今天,我想重点讲讲HMS。在此前的华为开发者大会和Mate 30系列慕尼黑发布会上,HMS已经引人注目,而在这次国内发布会上,HMS尤其是HMS下的华为众多自有应用也有诸多重大的升级,他们为全场景智慧体验重构了想象:场景无限,服务无界,人机无间,由此带来一种全新的数字生活方式。

场景无限:从换新机开始说起

在华为Mate 30新机发布后,我第一时间拿到了华为Mate 30 Pro,再一次感受到换机后的“变”与“不变”:“变”是诸多硬件的创新,如7680FPS的超级慢动作拍摄、酷炫的瀑布屏、隔空手势等等;而“不变”则是各种华为应用的熟悉味道。

是的,这就是体验的一体两面:硬件和软件。我之所以入手每一代华为旗舰机,除了不断颠覆我想象的创新硬件,更有越来越离不开的各种华为应用。从另一个角度来说,各种华为终端云服务让我们可以打破华为不同机器的边界,带来一致性的高品质体验。

在全场景智慧化的时代,华为终端云服务的最大惊喜之一,我总结为“场景无限”,即不再是以往设备为中心,而是变成了真正以用户场景为中心,打破了各种设备的边界,让设备可以深度协同,服务在不同设备之间无缝流转。

这次发布会上,我感触最深的是华为HiCar智慧车载服务,它就是打破了汽车和手机之间的壁垒,带来人-车-家的全场景智慧生活。现在的汽车和手机之间,虽然也可以连接,但更多的是浅连接,一般都是用蓝牙,最多的应用是播放音乐或者进行导航。华为HiCar智慧服务通过云端的汇聚,在端侧实现了一个华为帐号实现服务找人、车-机-家互联。

在现场体验中,这样的体验出乎了我的想象:可以用手机提前打开汽车空调,到车上可以续播在家里听的音乐,可以在车上控制家里的智能设备,实现一键导航……

这就是华为全场景智慧生活战略的意义所在,打破设备壁垒,在合适的场景为用户提供智慧的服务。

服务无界:再也不用手忙脚乱地选卡了

华为终端云服务给我带来的第二个惊喜,我总结为“服务无界”,即人和服务的边界没有了,最直接的感受就是使用服务不用再那么繁琐,而是很多时候可以智能感知到我的需求,自动将服务推送到我的跟前。

比如,华为智能助手就是我的最爱。当我在日程里添加上后天坐高铁出差后,手机负一屏会自动添加,进行提醒。而且,自动匹配了相关的服务,如导航、打车等。快递提醒也是这样,当我输入手机号添加这项服务后,只要有了快递,我就能随时查看快递的状态。

当这种智慧化服务的“服务无界”与上述打破设备壁垒的“场景无限”碰撞在一起,更是重构了体验的想象。例如,我在回家路上用手机上看《流浪地球》,回到家后可以用华为智慧屏续播,体验做到了无缝化。同样,上面提到的日程提醒,会实现手机、PC、智慧屏、汽车等设备的同步,这样我开车回到家后,看到有个快递到了,就可以先取快递再上楼,而不用再走冤枉路。

在这次发布会上,还有一项功能也体现出这种“服务无界”的智慧:华为钱包自动选卡。现在,我的华为钱包里已经有不少卡:交通卡、银行卡、门禁卡,eID(公民网络电子身份标识)……方便是方便,但是每次都需要手动切换。这次华为推出的自动选卡功能,将用卡场景大大简化,只需要将手机贴到刷卡设备上,即可自动完成刷卡,无需每次手动切换。

什么是智慧服务?这就是智慧服务,不是人去进行各种操作,而是背后自动感知、前端精准服务。

人机无间:机器也有了温度

不管是场景无限,还是服务无界,HMS的服务本质上最大的突破是重构了人、机、应用的三要素,变成了用户、场景、服务。没有HMS的时候,是以机为中心,每个机器就像是一个孤岛,即使用着好,却是割裂的。换了新机,换了设备,换了场景,体验无法延续,而HMS通过云端的协同,打破了新旧机器之间、不同设备之间的壁垒,变成以人为中心,让全场景智慧生活体验成为了可能。

全场景+智慧化,带来的结果是机器也有了温度,不是人围着机器转,而是机器、服务围着人转。这样的温度和便捷还体现在全球壁垒的打破上,我经常出国,很喜欢的一个应用是华为天际通,不用租用设备,不用在当地办卡,直接在手机上开通就能在国外高速上网,现在已经能在100多个国家和地区使用,在欧洲还有专线保障,网速提升50%。

此外,也不用担心华为终端云服务到了国外没法用。在慕尼黑发布会上,华为消费者业务CEO余承东宣布全面开放HMS生态,即使出差到国外,也能继续无缝享受很多相关服务。比如,华为应用市场、华为浏览器、华为云空间、华为主题、华为音乐、华为视频、华为智能助手等,都已经或陆续在全球范围内上线。

后记:高品质、大生态、新想象

华为作为一个手机厂商,为什么要自己做应用?这是我在几年前发出的疑问,现在这个问题已经不是问题,华为终端云服务旗下的各种应用,正在竖起一个体验的标杆,如果归纳的话,我认为是:“高品质、大生态、新想象”。

华为做的应用,最大的不同是因为芯-端-云协同的优势,可以更能发挥设备+服务的协同效应,能带来更加高品质的体验。拿这次华为发布的旗舰新品来说,就可见一斑:华为EMUI10的AOD息屏显示功能带来了更好的体验,而华为主题推出的众多多彩AOD主题为体验输送了重要的弹药;同样,华为智慧屏的鸿鹄818芯片、AI画质引擎、影院级量子点技术、4K显示、音响系统都重构了体验,而华为终端云服务的一站式视频平台、4K频道专区、无损音乐专区让硬件功能真正落地成体验。

虽然是华为自有的应用,但它出生第一天就是开放的大生态。拿华为视频来说,过去一年有多项重磅的战略合作举措,与芒果TV、优酷等业界知名的视频平台达成了深度战略合作,也诠释了华为自己做应用的本质:不是简单的应用,而是连接业界最广泛的合作伙伴和用户,整合全网资源,给华为的用户带来更高品质的体验。比如华为视频APP就不仅仅是一个视频APP,而是“综合视频窗口”、“智慧视频窗口”,可以看到全网的优质视频内容,还能“一个帐号通全网,一个帐号通全端”。

这让HMS在未来全场景智慧的大时代拥有诸多新想象空间:比如,在未来的5G时代,可以用手机、智慧屏看到5G+8K超高清内容;VR内容体系的整合,加上颠覆性的华为VR眼镜将能让用户获得沉浸式体验等等。

站在华为全场景智慧生态战略的大背景下,就能看到HMS的重要战略地位,如果说“1+8+N”是华为全场景智慧生活战略的基础,那么HMS就是服务和体验最终落地的关键引擎。

华为消费者业务云服务总裁张平安认为未来智能社会是“万物感知 万物互联 万物智能”,华为终端云服务以AI能力为驱动,以智能终端为中心,支撑起全场景自然交互智慧体验,成为华为全面开放“芯、端、云”能力、与全球开发者携手共同探索更美好数字生活的平台。

正如这次华为旗舰新品发布会主题“重构想象”,HMS同样正在重构想象,重构体验的想象,重构数字生活方式的想象。

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