我们把语音机器人接进了WorkBuddy，说句话就能管业务

       上周我们干了一件事：把云翼AI语音机器人（YunYee AI）接到了 WorkBuddy 上。起因很简单。用机器人的团队，每天要在后台、Excel、电话本之间来回切。查个意向客户得导数据，看个余额要登账号。老板想知道今天的呼叫情况，得等运营整理。我们就在想，这些事儿能不能张嘴就办？

现在说句话就能干这些事

你说	机器人办
查一下A级意向客户	手机号、通话时长直接拉出来
启动那个物业任务	任务立刻开跑
今天呼叫情况怎么样	通话量、接通率、意向分布一张表
这个号码之前聊的啥情况	通话时间、聊了多久、怎么挂的
账户还剩多少钱	余额、消费明细实时报
帮我建个催费机器人	问几个问题，智能体就搭好了

以前要在后台点七八步的操作，现在一句话。

拿真任务试了一把

我们有个跑湖南物业行业的语音机器人任务。在对话框里敲了一句"查一下A级意向客户"，4条高意向客户直接出来了：

客户	手机号	通话时长	意向
某物业公司（常德）	156****5555	95秒	A级
某物业公司（怀化）	139****1331	66秒	A级
某物业公司（永州）	181****0311	52秒	A级
某工程公司（湖南）	158****9992	41秒	A级

第一个客户聊了95秒，正常挂断，意向最足。这种数据放以前，得等运营导出报表、筛完标签，一两个小时过去了。客户热度最好的时候，可能就这一两天。

现在销售早上打开手机，直接照着单子打。

怎么接的

不复杂，三步：

1. 把技能包装进 WorkBuddy
2. 从系统里拿一个 Token，粘贴配置好
3. 完事，开聊

全程没写一行代码。同事从装到用，一根烟的功夫。

我的一点感受

说实话，工具最值钱的不是功能多，是不用学。

后台再强大，团队不爱用就是白搭。现在大家用聊天的方式管理机器人，抵触情绪没了，数据反而看得勤了。昨天老板自己在群里问了句"昨天呼得怎么样"，数据秒回，他挺意外。

呼出、呼入都支持这套玩法。查通话、查意向、启停任务、查余额、建智能体，全在一个对话框里。

关于云翼

北京云翼科技有限公司（简称"云翼科技"）成立于2014年，总部位于北京，在西安设有分支机构。我们是一家专注于智能客户联络平台研发、建设与运营的国家高新技术企业。

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